রেফারেন্স

pg699 ব্যবহারের আগে জানুন

এই শর্তাবলী pg699-এর সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে পড়তে হবে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তbKash · Nagad · Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি প্রযোজ্যতা
pg699 pg699 ব্যবহারের আগে জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্ত কীভাবে মেনে চলি

pg699 শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ, লেনদেন যাচাই এবং তথ্য সংরক্ষণে এগুলো সরাসরি প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধন

নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট ভাগ করা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে — নীরব পরিবর্তন করা আমাদের নীতির বাইরে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলেও আমরা সরাসরি দেখব। সহায়তা পাওয়ার একাধিক পথ আছে — যেটি আপনার জন্য সহজ সেটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজেই শর্ত পর্যালোচনা করুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।

শর্তাবলী বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, ওয়ালেটটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না।

পরিবর্তনের পর পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি।