রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pg699-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
pg699 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর পর্দার নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' যেন দ্রুত পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটা চলমান প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যেন অপরিচিত কেউ ঢুকতে না পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে দেখা যায় না।
OTP যাচাই লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয় না — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি আমরা সেশন পরিচালনা ও ডিভাইস চেনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে বেশি প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আমরা প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক। তবে মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও লগ ইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা শুধুমাত্র অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে পুরোপুরি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

হ্যাঁ, পরিস্থিতি বা আইনি প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।